রেফারেন্স

n686ua গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি—এই পৃষ্ঠায় তার পুরো চিত্র পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো জমা বা উত্তোলনের তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে, সেটাও স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
n686ua n686ua গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন লিখুন—দলের কেউ আপনাকে সরাসরি সহায়তা দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন দিতে পারবেন।
তথ্য পরিচালনা প্রক্রিয়া

আমরা ডেটা যেভাবে সামলাই

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, তার পদ্ধতি এখানে ব্যাখ্যা করা হলো। স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়, সার্ভারে থাকা তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে—বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে কুকি দেওয়া হয় না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ পাঠাতে পারেন—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

সচরাচর গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

না। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড সেভ করি না—শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ হতে পারে, বিক্রি নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই শেষে আপনার ডেটা মুছে দেব—আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ সেভ থাকবে না, তবে অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রমে সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, শুধু আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড ধরে রাখা হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে—ভিন্ন অঞ্চলে অধিকার ও শর্ত আলাদা হতে পারে।